Har du någon gång sagt något nedsättande om Apple eller en Macintoshdator och mötts av reaktioner som om du nyss påtalat att pedofili inte nödvändigt måste betraktas som enbart negativt? Sannolikheten är rätt stor – såvida du inte redan har placerat Apples varumärkeslöfte nära ditt hjärta och stillsamt undrar hur i hela världen du skulle kunna säga något negativt om dem.
Apple har varit oerhört duktiga på att bygga varumärkeslojalitet och förtjänar beröm för det. Men personligen är jag lite trött på den fanatism som hängt med på köpet. Robert Scoble har också tröttnat och fördjupar sig här i innebörden av Apples varumärkeslöfte.
It was because they all blamed themselves for the problems of their Macs and I think they also bought into the “Apple cult” which says that if you use a Mac you must be cool.
Now THAT is “brand promise.”
We believe Apple’s marketing so deeply that we aren’t willing to question it.
Hur arbetar då Apple för att förstärka varumärket ytterligare och utöka kadern av ivriga tillskyndare som snabbt slår ner på varje antydan till kritik? På en massa bra sätt, inklusive såväl innovativ och kul marknadsföring som fortsatt framstående designarbete. Men också genom en PR-strategi som få andra företag skulle tillåtas komma undan med.
Ibland blir det emellertid fel också för dem och de framstår som mindre sympatiska, vilket det här exemplet visar.
Läs även andra bloggares åsikter om kommunikation, PR, Apple, Mac, varumärke, brand promise, Robert Scoble
0 svar so far ↓
Det finns inga kommentarer än...Sparka igång saker genom att fylla i formuläret nedan.